Tips para aprovechar las nuevas tendencias en ecommerce este 2021

Nos remontamos a 2021, un año en el que Liss y Alberto de CuarteroAgurcia compartieron valiosos consejos sobre cómo optimizar la venta en comercio electrónico, enfocados en lo que buscan los consumidores españoles antes de realizar una compra. Entre los factores más importantes, resaltan la claridad y visibilidad de los precios, la descripción detallada de las características del producto, promociones atractivas y la influencia de las opiniones de otros compradores, elementos que hoy son determinantes para la decisión de compra.

Los expertos también profundizan en estrategias de precios y promociones, así como en el uso de técnicas de neuromarketing para captar la atención y generar una conexión emocional con el cliente. En un entorno online, subrayan la importancia de construir confianza a través de reseñas y referencias, no solo en plataformas como Google My Business, sino también en el sitio web propio y en redes sociales. El 95% de los consumidores españoles lee reseñas antes de decidirse por una compra, lo que convierte las opiniones en un recurso clave para fortalecer la reputación y fidelidad de marca.

Además, recalcan la relevancia de una ubicación visible para aumentar la legitimidad y confianza del cliente, incluso si se trata de una tienda virtual. Las redes sociales, indican Liss y Alberto, son aliadas esenciales para aumentar la visibilidad de la marca, mejorar su presencia y acercarse al cliente. La construcción de una estrategia de contenidos sólida, incluyendo publicaciones de valor, stories interactivas y colaboraciones con influencers, es clave para amplificar el alcance de la marca y humanizar el negocio, logrando así una conexión auténtica y directa con el público objetivo.